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    1. #1
      L'avatar di Simo88
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      Problema Sixt Spalato, speso quasi il doppio
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      Predefinito Problema Sixt Spalato, speso quasi il doppio

      Ho prenotato tramite rentalcars un'auto per 10 giorno a spalato con copertura assicurativa completa. (prezzo circa 380 euro)

      Arrivati in aeroporto il loro pc non funzionava, la signorina mi chiede con un inglese non perfetto quali polizze avevo acquistato, e io rispondo tutte.

      Al rientro a casa in Italia trovo un addebito della sixt di 299 euro oltre a quello dei 380. Dopo numerose chiamate mi Ŕ stato detto che la cifra si riferisce alle polizze che ho acquistato in aeroporto.

      In pratica quella acquistate su rentalcars erano di rentalcars e non della sixt, quindi Ŕ come se avessi pagato le polizze 2 volte...

      La sixt anche se gli ho spiegato che il problema era legato al loro pc non mi hanno voluto rimborsare.

      Rentalcars sono stati pi¨ gentili e mi hanno rimborsato la loro parte di polizze (circa 80 euro).

      Il consiglio che mi Ŕ stato dato da rentalcars Ŕ che nel momento in cui vengono prese le chiavi se ci sono problemi di lingua o ai pc di dire all'agenzia (n questo caso sixt) di chiamare telefonicamente rentalcars cosi parlano con un operatore in lingua madre e non succedono questi disguidi



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    2. #2
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      Ma avevi firmato qualche modulo su cui risultavano le polizze?
      Riccardo

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    3. #3
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      Si Ŕ per quello che non mi hanno dato i soldi indietro... ma il fatto Ŕ che essendo le stesse polizze, furto e incendio, gomme, vetri ecc... credevo fosse una conferma dell'acquisto non che fossero altre rispetto a quelle di rentalcars!

      Certo errore mio per˛ l'ho scritto a posta in modo che non succeda ad altre persone.
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    4. #4
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      Io di solito se compro il noleggio da un broker (i siti che fanno comparazione di prezzi e poi ti vendono il noleggio non sono noleggi, sono intermediari) evito di aggiungere subito anche l'assicurazione non obbligatoria. Se lo fai, e poi succede qualcosa, non essendo stipulata direttamente con l'autonoleggio, devi comunque pagare tutto tu e solo dopo l'intermediario con cui tu hai stipulato l'assicurazione ti ripaga. Sinceramente in caso di danni da svariate migliaia di euro preferisco evitare... E' vero che pagando direttamente al momento del ritiro si spende qualcosa in piu', ma almeno sei assicurato direttamente con il noleggio e non devi anticipare niente. Questo non c'entra col tuo problema, e' solo un'informazione in piu'
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    5. #5
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      Ah ok grazie per l'info! Infatti non lo sapevo Ne terr˛ presente al prossimo noleggio
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    6. #6
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      Citazione   Originariamente scritto da Simo88   Visualizza Messaggio
      Si Ŕ per quello che non mi hanno dato i soldi indietro... ma il fatto Ŕ che essendo le stesse polizze, furto e incendio, gomme, vetri ecc... credevo fosse una conferma dell'acquisto non che fossero altre rispetto a quelle di rentalcars!

      Certo errore mio per˛ l'ho scritto a posta in modo che non succeda ad altre persone.
      Ok, adesso Ŕ pi¨ chiaro. Nel primo post facevi riferimento al fatto che il pc della Sixt non funzionava e questo era stato la causa del problema....
      Riccardo

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    7. #7
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      Il Mal funzionamento del pc ha influito perchŔ non Ŕ riuscita a vedere la prenotazione, quindi neanche lei sapeva se era una prenotazione con polizze o meno
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    8. #8
      L'avatar di Raccoon
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      Citazione   Originariamente scritto da Simo88   Visualizza Messaggio
      ... neanche lei sapeva se era una prenotazione con polizze o meno
      Per˛ tu lo sapevi, in base ai termini e condizioni dell'acquisto che hai effettuato sul broker...
      quindi, se hai firmato puoi fare ben poco verso il noleggiatore, che, in qualitÓ di fornitore di servizio, cercherÓ di guadagnare il pi¨ possibile.

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