Trawel Fly

**States4u.com** · 24 May 2010, 23:03

Eccomi qua di ritorno dalla finale di Champions League, ebbene si sono un tifoso interista...

Ma il problema è un'altro, questo week-end ho provato l'ebrezza di volare con una compagnia che non conoscevo la Trawel Fly.
Inutile dire che in occasione della partita i voli di linea erano esauriti da mesi, quindi ci siamo affidati a questi voli charter partenti da Orio al Serio (BG) con arrivo a Madrid Barajas.

Partiamo con il volo di andata, direi tutto regolare, un ritardo di un'ora ma del tutto giustificabile visto il traffico in arrivo sulla capitale spagnola.

Veniamo al ritorno, inutile dire che vista l'euforia eravamo pronti a tutto o quasi...

Ritorno previsto 23 maggio ore 2.45 am, finita la partita e qualche festeggiamento pochi

(parlo ancora a gesti la voce è rimasta a Madrid) arrivo in aeroporto alle 24.00 ben 2 ore e 45 prima del vola...mah si va bene siamo CAMPIONI D'EUROPA!!!

ore 2.00 segnalato ritardo di 30 minuti
ore 2.45 altro ritardo si parte alle 3.45
ore 3.20 c'è un problema, non si trova il volo!??!?!!? Cioè????
ore 3.25 il volo c'è ma non l'equipaggio. Cioè?!??!?!?!!?
ore 4.00 arrivano i piloti e le hostess, pensare che scendendo dal volo di andata una hostess ci ha detto di arrivare in orario perchè il volo non ci avrebbe aspettato. Vi lascio immaginare come è stata accolta...

ore 4.40 check-in evvai!!! Si sale sul pullman arrivati davanti all'aereo si torna indietro...mmm c'è qualche problema?
ore 4.50 c'è un problema sull'aereo si è scaricata una batteria...andiamo bene!!! Bisogna aspettare un tecnico per farla controllare. Il tecnico non c'è, questa compagnia non è associata con nessuna big e quindi non ha diritto all'assistenza. Chiediamo di parlare con un rappresentante della trawel Fly, non c'è l'unico rappresentante è il pilota...che ovviamente è sparito.
ore 5.30 Sta arrivando un tecnico della British, ci dicono che max 30 minuti si parte.
ore 6.00 Tutto tace...
ore 6.10 Il tecnico ha bisogno di almeno un'ora orario previsto della partenza 7.30
ore 7.15 non si parte!!! Inizia la rivolta, va beh che siamo Campioni d'Europa ma la pazienza è finita. Vogliamo parlare con qualcuno...al check in c'è personale Iberia e giocano allo scarica barile...arriva la polizia gli animi si scaldano. non abbiamo risposte. La cosa che mi ha fatto più inc..zare è l'indifferenza del personale Iberia e della Polizia dell'aeroporto, addirittura con noi c'era un ragazzo disabile che dalle 2.00 era "parcheggiato" su una sedia a rotelle e solo dopo le nostre proteste alle 7.00 è arrivato del personale che lo ha accompagnato in un luogo più ospitale...no comment.
ore 8.30 dopo molte pressioni, sembra che il problema sia risolto. Ci fanno fare il check-in. E alle 9.45 si parte.

Ecco io l'ho messa un po' sul ridere, sono fatto così, ma è possibile che una compagnia aerea non abbia un referente, dopo aver organizzato dei voli come questi? è possibile che i responsabili dell'aeroporto di Madrid non abbiano fatto niente per 6 ore? è possibile lasciare un ragazzo disabile su una sedia a rotelle per così tanto tempo e ha nessuno venga il dubbio che forse potrebbe essere un po' scomodo? Non so, capisco che un'aereo può avere un guasto, mi è successo già una volta negli States, ma ci è stato comunicato che in due ore sarebbe stato risolto e così è stato. E i passegeri hanno aspettato tranquilli. Potevano dirci subito c'è un problema, ci sarà un ritardo di 6 ore, non sarebbe stato piacevole ma almeno ci saremmo organizzati in qualche modo, invece di spostare il problema di 30 minuti ogni volta...

Va beh credo che non volerò più con questa compagnia, pazienza, a meno che l'Inter non torni in finale di Champions per scaramanzia mi rifarei sei ore di ritardo...

Pao65 · 25 May 2010, 07:40

**Only** · 25 May 2010, 08:20

CHE VERGOGNAA.

nuvoladipinta · 25 May 2010, 14:56

NO COMMENT!!!! sono davvero vergognosi

**acerorosso** · 25 May 2010, 21:56

Terribile!!!!
Non l'avevo mai sentita ma credo proprio che la eviterò

**donadotty** · 25 May 2010, 22:35

Che Odissea!!! Enri nn ha usato questa compagnia e, nonostante la disorganizzazione, ha avuto solo un'ora di ritardo sia in andata che in ritorno... Cmq siamo campioni e forza Inter!!!

SdR Milano · 28 May 2010, 09:41

Quella notte è stata lunga per tutti.... Una volta rientrato a casa dopo i festeggiamenti di piazza duomo attorno all'una ero a casa collegato proprio con l'aeroporto di Madrid per guardare la situazione voli, in attesa della squadra a S.Siro. Ebbene da mezzanotte alle 8 del mattino per Milano erano previsti più di 50 voli... non mi meraviglia il caos che si è creato.

OT
Alle 2 ero a S. Siro e finalmente alle 6 la squadra ha fatto il suo ingresso! ;)

**gina** · 28 May 2010, 12:27

Una faccenda davvero grave e scandalosa!!!

**States4u.com** · 28 May 2010, 16:04

Forse hanno letto questa recensione, o forse gli è venuto quello che gli ho augurato (semplici problemi intestinali), ma ieri mi ha contattato l'agenzia che ha seguito la prenotazione dei voli dicendo che sono stati contattati dalla Trawel Fly, si scusano per il disguido creato, effettivamente era un guasto alla batteria dell'aereo e che mi offrono 2 bilgietti per una delle loro destinazioni da "spendere" entro il 31/12/2010.

Beh che dire meglio tardi che mai...appreziamo il gesto

**gina** · 28 May 2010, 18:26

Non si può dire che non sia apprezzabile...meglio però se la prossima volta si comportano meglio quando è il momento..

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